上海互联网公司的病态。

发布时间:2018-02-05 22:47:41访问人数:作者:本站原创

其实想写这篇文章很久了,并不是说互联网网建行业的不好,只是元大人对很多公司实在看不下去了,忍无可忍!今天我们不说产品专业知识,只吐槽互联网公司用人方面与客户沟通的一些毛病。

元大人做这个行业也几年了,自打自己做了企业以后,逐渐感受到做企业的不易,同时更加让人气愤的是终于明白了,为什么那么多销售人员进入互联网行业前的凌云壮志变为吐槽:自己公司学不到东西。下面依次列举互联网公司为什么遭自身员工吐槽的原因。以网建公司为例!

1.以业绩为主导。

互联网公司加班一向特别严重,不是在上班就是在上班的路上。大家都知道网建公司大部分的销售模式是电销,通过打电话开发意向客户,询问客户是否需要建站或推广,说到这并不是说各网建公司自身网络营销玩不好,只是虽然现在都说互联网+,但实际有较强网络意识的企业主还是少数,所以还是需要打电话开发,从早晨进到公司的那一刻,就被各个领导盯着不停地打电话,不停地打下来口干舌燥的,一天播出个六七百个电话是常事,当你老客户找你咨询问题的时候,对不起你的领导会说:以新开客户为主,都签过了,中午吃饭或者晚上下班的时候再回过去。

2.并不是招聘上面所说的提供培训

很多公司在招聘的时候说的多好多好,完善的培训,良好的晋升通道等。全都是废话,当你入职后才会发现所谓地培训都是骗人的,简单地教下你如何打电话就可以说培训结束了,然后和你说用到的时候再学。当然遇见不会的问题时,确实经理主管会“教”你。只是这个“教”并不是你想要的教。

3.在你问产品知识的时候一直在骗你。

这点为什么这么说呢,为了让你成单,故意告诉你错误的理论,你在不知错误地情况下,再去跟客户说。反正客户又不懂,你说啥就是啥。在未知的领域,看谁都像高手。大多数网络公司都认为:管他对不对,只要你在客户面前随便说几个专业术语,客户就会觉得销售员好专业。简单举个例子,元大人与其它网络公司销售员交流,多次发现,很多业务员都不知道什么是真正地自适应网站,也不懂网站建设流程(详细可点击阅读-上海网站建设是怎样的流程)。工龄两三年还不知道的比比皆是。做个PC站,再做个手机站数据同步下就说是自适应网站,当你给他们讲述时,他们都会一脸懵逼:不是啊,我们经理,我们主管就是这么说的,说我们做的网站都是自适应网站。

当然各公司都这么做也是有原因的,网络公司流动性那么大,培养出来一个专业的人,起码也要6个月至1年半,那时候怕销售员早走了。所以觉得没有必要培养。况且解释地太多不精,对客户体验也不好。

4.教着你去攻击同行。

元大人遇见这种事情也有好几次,记得在去年的时候,元大人与某网络公司业务员在客户公司碰见,刚和客户打招呼。

那个业务员就说:哪家公司的?

元大人:XXX公司。

业务员:没听说过小公司吧。

元大人:嗯!公司是不大,你是哪家的啊。

业务员:........

当时元大人心里是想笑的。还没成单呢,就那么害怕被抢了单子。

后面元大人又陆续遇见几次这样的,也有网络公司的朋友。最后才明白过来,因为他们告诉我,领导就是这样教他们的。

上述几点在大部分公司都存在,尤其是大公司。

当然元大人还是觉得不管做企业还是打工上班最好还是实事求是,起码也要做到以下几点

不要欺骗自己的客户,自己公司能做什么,不能做什么要和客户说清楚。

遇见不懂地问题,不要糊弄过去,可以与客户说:这个问题自己不懂,现场打电话问或者回到公司弄懂了,再跟客户解释。

千万不要想着先签了单子,再搞定客户。客户之所以选择了我们是信任我们,是让客户信任一次,还是信任终生,这个我觉得每个心里都有一杆秤。

答应客户的事情一定要做到,切勿瞎承诺。

为什么你的老客户不给你介绍客户,你要不停地新开客户,我觉得原因就在于这里,你觉得你忽悠住了客户,其实不然,只是客户没跟你一般见识罢了。说到这里废话又有点多了。


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本文标签:互联网公司、网站建设流程、网络公司、手机网站、自适应网站
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